Dodacie podmienky

Po objednaní tovaru od nás dostanete potvrdzujúcu e-mailovú správu, v ktorej vás budeme informovať o termíne, spôsobe dodania a platbe tovaru.

Tovar k vám odošleme prepravnou službou GLS alebo iným zmluvným prepravcom.

Tovar, ktorý je skladom v predajni vám dodáme do 1-2 pracovných dní.

Ak si u nás objednáte cez víkend alebo sviatok, tovar vám odošleme najbližší pracovný deň. Ak si u nás objednáte tovar, ktorý je na centrálnom sklade u dodávateľa, dodáme vám ho do 3-10 pracovných dní.

Objednávateľ berie na vedomie, že uvádzané termíny dodávok (dodacie lehoty) na internetovej stránke majú len orientačný charakter a platia iba v prípade, ak prevádzkovateľ, alebo jeho dodávateľ má v čase objednania uvedený tovar skladom. Prevádzkovateľ aktualizuje stav tovaru na sklade raz za 24 hodín, a keďže tovar predáva aj v kamennej predajni, prípadne si iný kupujúci objednal ten istý tovar, nemusí byť informácia ohľadom stavu na sklade v momente objednávky aktuálna. V každom prípade je rozhodujúca informácia o termíne dodania tovaru uvedená v potvrdzujúcej e-mailovej správe.

V špecifických prípadoch si vyhradzujeme právo predaja vybraného druhu tovaru platbou na faktúru. Pri platbe na faktúru vám tovar odošleme až po pripísaní úhrady na náš účet. O takomto type predaja vás budeme neodkladne informovať a jeho priebeh konzultovať.

Tovar si môžete v našej predajni prevziať aj osobne počas otváracích hodín. V takomto prípade je potrebné, aby ste si tovar objednali prostredníctvom nášho internetového obchodu. Vďaka tomu vám môžeme garantovať skladovú dostupnosť a cenu uvádzanú v internetovom obchode. Pri tomto type vyzdvihnutia je pre vás tovar na predajni rezervovaný po dobu 5 dní od potvrdenia o vybavení objednávky. Po tomto termíne vašu objednávku musíme stornovať.

V prípadoch nedostatku tovaru na sklade alebo iného nepredvídateľného dôvodu, ktorý nám zamedzí v riadnom dodaní tovaru, vás budeme neodkladne informovať správou alebo telefonicky. Vzájomne sa dohodneme o najbližšom možnom termíne dodania, alebo možnostiach alternatívneho riešenia, prípadne na stornovaní vašej objednávky.

Bežný čas doručovania zásielky prepravnou službou je od 8:00 – 16:00 hod. každý pracovný deň. V deň dodania vám čas prevzatia zásielky oznámi priamo kuriér. V prípade, že vás v dohodnutom čase nezastihne, dohodne si s vami náhradný termín. Ak si zásielku opakovane nepreberiete, prepravca nám ju následne vráti a vašu objednávku stornujeme.

Za prípadné zdržanie dodania tovaru spôsobené prepravnou spoločnosťou nenesieme zodpovednosť.

Platobné podmienky

Ceny produktov uvedené v našom internetovom obchode sú zároveň cenami fakturačnými. Nevzťahuje sa na ne už žiadna zľava.

Keď si zvolíte doručenie prepravnou spoločnosťou a hodnota vašej objednávky je menšia ako 200,- € s DPH  budeme vám účtovať prepravný poplatok v hodnote  6,-€ s DPH. Pri zásielke s hodnotou nad 200,- € s DPH vám neúčtujeme žiadne poplatky za prepravu.

Pri preprave zásielky neštandardných rozmerov alebo ťažšej ako 30 kg, si prevádzkovateľ vyhradzuje právo dohodnúť s objednávateľom poplatok za prepravu a dodacie podmienky individuálne. Objednávateľovi to oznámi e-mailom alebo telefonicky.

Možnosti úhrady objednávky

• Pri osobnom odbere v predajni: hotovosť, platba kartou, bankovým prevodom.
• Pri zásielke doručovateľom na dobierku: hotovosť, platba kartou prepravcovi.
• Pri zásielke doručovateľom bez dobierky: platba kartou cez platobnú bránu, bankovým prevodom.

Platby kartou cez platobnú bránu a bankovým prevodom musia byť vykonané ešte pred prevzatím tovaru, alebo odoslaním zásielky. Takto zaplatený tovar pošle prevádzkovateľ objednávateľovi až po pripísaní platby na jeho bankový účet.

Ďalšie informácie o dodacích a platobných podmienkach nájdete v obchodných podmienkach.

Objednávateľ ako spotrebiteľ (nepodnikateľ) má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru.

V takom prípade objednávateľ kontaktuje prevádzkovateľa a zašle mu (e-mailom, alebo písomne) prehlásenie o Odstúpení od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, s uvedením čísla objednávky, dátumu  nákupu, adresy a čísla bankového účtu  pre finančné vyrovnanie – vzor na stiahnutie tu.

Zakúpený tovar v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, pôvodného obalu a kompletného príslušenstva ) objednávateľ pošle spolu s kópiou dokladu o kúpe späť na adresu prevádzkovateľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemá objednávateľ, ak bol tovar zakúpený a prevzatý osobne u prevádzkovateľa bez objednávky cez internetový obchod.

Vyjadrenie prevádzkovateľa, či bude žiadosti o vrátenie tovaru vyhovené a či sú splnené všetky podmienky, bude objednávateľovi oznámené do 3 dní od dátumu doručenia vráteného tovaru na jeho adresu.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje vrátiť objednávateľovi cenu zaplatenú za príslušný tovar na základe vystaveného dobropisu v lehote 14  kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru, prevodom na jeho bankový účet, pokiaľ objednávateľ nepožiada inak.